Câu hỏi thường gặp

Đặt hàng

1. Làm sao để đặt được một đơn hàng online?

Để đặt hàng trên H2Aquatics.com bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại mục hướng dẫn đặt hàng và sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ mà bạn đăng ký nhận hàng.

2. Làm sao để liên hệ với H2Aquatics?

Bạn có thể Chat trực tiếp với chúng tôi trên phần hỗ trợ trên website.

Hoặc liên hệ cho chúng theo những thông tin sau:

  • Hotline: 0905353813
  • Facebook: https://www.facebook.com/ot.xanh.169
  • Email: sales@h2aquatics.com.

3. H2Aquatics có quy định về thời gian đặt hàng online hay không?

Bạn có thể đặt hàng 24/24h mỗi ngày, chúng tôi luôn sẵn sàng nhận đơn hàng của bạn.

4. Khi đặt nhiều đơn hàng trong một ngày thì có được gộp lại không?

Nếu đặt nhiều đơn và cùng thông tin người nhận trong một ngày, H2Aquatics sẽ liên hệ lại với bạn để gộp các đơn hàng và tính phí vận chuyển cho 1 đơn hàng. Để biết thêm chi tiết về mức phí vận chuyển bạn có thể tham khảo tại đây.

5. Sau bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?

  • Đối với khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: H2Aquatics sẽ liên hệ và gửi hàng ngay cho bạn từ khi bạn nhận được sms/email xác nhận đơn hàng.
  • Đối với các khu vực ngoại thành TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 đến 2 ngày từ khi bạn nhận được sms/email xác nhận đơn hàng.
  • Đối với tất cả các Thành phố khác: Từ 3 đến 5 ngày từ khi bạn nhận được sms/email xác nhận đơn hàng

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết. Đối với những chương trình sale lớn hoặc do điều kiện thời tiết bất ổn, thời gian trên có thể thay đổi so với dự kiến.

6. Làm sao để biết đã đặt hàng thành công?

Sau khi bạn hoàn thành các bước đặt hàng theo chỉ dẫn trên website, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo cho bạn với nội dung chi tiết.

7. Làm sao để hủy đơn hàng khi đã đặt hàng?

Bạn liên hệ ngay đến tổng đài CSKH 0905353813 để cập nhật kịp thời HỦY đơn hàng mới đặt của bạn. Hoặc gửi email đến sales@h2aquatics.com để yêu cầu đổi địa chỉ nếu là buổi tối hoặc ngày nghỉ.